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招聘职位:客服专员
最低学历要求: 不限   外语要求:不限   性别要求:不限
月薪水平:面议   年龄要求:不限   婚姻要求:不限
工作地点:广西玉林
发布时间:2010年7月3日   到期时间:2010年10月11日   招聘人数:2
岗位职责:
1、 接听客户服务热线,处理邮件;
2、 记录客户要求及投拆的内容,及时转入相应处理流程;
3、 追踪客户需求,关注解决进展,督促并协调客户需求的及时解决;
4、 进行客户回访及满意度调查;
5、 收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程;
6、 各类线下活动的通知和现场接待。
岗位要求:
1、 一定的英文编辑和翻译能力;
2、 对互联网和外贸有一定了解;
3、 熟悉excel/word/PPT等各类办公软件;
4、 普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力,良好的服务素养;
5、 具有较强的沟通、协调和应变能力。
企业介绍
玉林市零敢网络科技有限公司于2009年入驻玉林,在互联网应用如此广泛的新世纪,公司本着“高效率、高素质、高技术”的理念,凭借踏实的技术和对事业的激情,创造属于自己的网络时代。这是一个新兴的产业,一个朝阳产业。随着网络化越来越深入人心,越来越主宰着经济和发展方向。经济信息化、全球化趋势不断加剧,网络在这个趋势中的作用是不可替代的,未来的社会可以说就是网络化的社会。
企业性质:股份制   企业人数:少于50人
行业分类:电子商务   企业网站:http://
成立时间:2009-01-01   联系人:韦先生
注册资金:    
企业地址:玉林东门商业广场12楼1212室
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